Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie und eines umfassenden KPI-Frameworks für ein B2C SaaS-Unternehmen.
Unser Kunde, ein aufstrebendes B2C SaaS-Unternehmen mit einer innovativen Produktivitäts-App und etwa 50 Mitarbeitern, stand vor der Herausforderung, sein Wachstum zu beschleunigen und zu skalieren. Trotz eines qualitativ hochwertigen Produkts und positiver Nutzerbewertungen blieb das Wachstum hinter den Erwartungen zurück.
Das Unternehmen hatte keine klare Go-to-Market-Strategie und operierte ohne strukturiertes KPI-Framework, was zu ineffizienten Marketing-Ausgaben und unklaren Prioritäten führte. Die Customer Acquisition Costs (CAC) waren zu hoch, während die Conversion-Rates und Retention-Metriken Optimierungspotenzial aufwiesen. Zudem fehlte es an einer datengetriebenen Entscheidungskultur, was die Skalierung erschwerte.
Für dieses aufstrebende B2C SaaS-Unternehmen übernahmen wir die Marketing-Führung auf Zeit (CMO-Rolle) und entwickelten eine umfassende Go-to-Market-Strategie sowie ein KPI-Framework. Nach einer gründlichen Analyse der bestehenden Aktivitäten und Marktposition definierten wir eine North Star Metric und unterstützende Kennzahlen, die als Kompass für alle Wachstumsinitiativen dienten.
Wir bauten ein umfassendes KPI-Framework auf, das alle Unternehmensbereiche abdeckte und implementierten die nötige Tracking-Infrastruktur. Echtzeit-Dashboards und regelmäßige Review-Prozesse ermöglichten datenbasierte Entscheidungen auf allen Ebenen. Parallel dazu identifizierten und optimierten wir die effektivsten Akquisitionskanäle, verbesserten den Conversion-Funnel durch A/B-Tests und entwickelten eine optimierte Pricing-Strategie, die den Wert des Produkts besser widerspiegelte.
Ein besonderer Fokus lag auf der Optimierung von Retention und Monetarisierung, um den Kundenwert zu maximieren. Wir implementierten gezielte E-Mail- und In-App-Kampagnen zur Steigerung der Nutzeraktivität und entwickelten ein Referral-Programm zur Gewinnung neuer Nutzer. Durch den Aufbau interner Kompetenzen und die Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungskultur stellten wir sicher, dass alle Maßnahmen kontinuierlich auf ihre Wirksamkeit überprüft und optimiert wurden.
Die implementierte Growth-Strategie umfasste:
Die Implementierung erfolgte in einem agilen, iterativen Ansatz:
"Die Marketing-Führung hat nicht nur unsere Go-to-Market-Strategie transformiert, sondern auch eine datengetriebene Kultur in unserem Unternehmen etabliert. Das implementierte KPI-Framework gibt uns nun klare Einblicke in unsere Performance und ermöglicht fundierte Entscheidungen. Die Ergebnisse sprechen für sich – wir konnten unser Wachstum deutlich beschleunigen und gleichzeitig effizienter werden."
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